Garantía
Evaluamos las garantías basándonos en la información que nos facilite. Si la información facilitada no es clara o está incompleta, le pediremos más detalles. Si el problema no permite una evaluación a distancia, uno de nuestros especialistas en posventa llegará a sus instalaciones para estudiar la situación.
Solicitud de garantía
Las solicitudes de garantía deben presentarse y aprobarse siempre antes de que se inicien los trabajos de reparación. Si, en su caso, esto no fuera posible, póngase en contacto directamente con el equipo posventa.
- Las piezas reclamadas deben guardarse hasta la finalización de la reclamación.
- Se dará prioridad a las solicitudes completas y acompañadas de fotos.
Contamos con tiempos estándar para las reparaciones más comunes. Se evaluará su solicitud de garantía con base en estos estándares. Los horarios estándar pueden consultarse en aftersales@knapen-trailers.nl
Sus datos serán tratados confidencialmente de acuerdo con la Ley Europea de Privacidad (GDPR)